Términos y Condiciones

1. Acerca de Berry Flower

Berry Flower (“nosotros”) es un estudio de arreglos florales, postres y detalles artesanales con base en Ponce, Puerto Rico. Al realizar un pedido a través de este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Pedidos y disponibilidad

Todos nuestros productos son elaborados a mano bajo pedido. Los tiempos de preparación varían: detalles y fresas requieren 24 horas; arreglos florales y cheesecakes, 48–72 horas; y bizcochos personalizados, hasta 4 días de antelación.

La disponibilidad de fechas está sujeta a la capacidad diaria del estudio. Las fechas cerradas (días libres, feriados o cupos llenos) se muestran como no disponibles en el calendario al momento del checkout. Nos reservamos el derecho de rechazar o reprogramar un pedido si la fecha seleccionada no cumple con el tiempo de preparación requerido.

3. Precios e impuestos

Los precios mostrados en el sitio son los precios vigentes al momento de tu pedido y pueden cambiar sin previo aviso. El impuesto sobre las ventas aplicable en Puerto Rico se calcula y añade automáticamente durante el proceso de pago. El costo de entrega, cuando aplique, se calcula según la zona seleccionada.

4. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos las tarjetas y métodos de pago habilitados en la plataforma. El cobro se realiza al confirmar el pedido. Si el pago falla o se cancela, el pedido queda registrado como pendiente y no se elimina, para que puedas completar el pago en otro momento.

5. Entrega y recogida

Ofrecemos entrega directa en zonas seleccionadas de Puerto Rico y recogida en nuestro estudio en Ponce. La dirección de entrega o los datos de recogida se confirman al momento del checkout. Es responsabilidad del cliente asegurar que alguien esté disponible para recibir el pedido en la fecha y hora acordadas.

Por tratarse de productos perecederos y florales, no nos hacemos responsables de la calidad del producto una vez entregado si no se sigue la recomendación de mantenerlo refrigerado o en un lugar adecuado.

6. Variación natural de los productos

Al tratarse de productos artesanales con flores naturales y postres hechos a mano, puede haber variaciones leves en color, tamaño o presentación respecto a las imágenes del sitio. Estas variaciones son propias de un producto hecho a mano y no se consideran defectos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —textos, fotografías, logotipos, ilustraciones y diseño— es propiedad de Berry Flower y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción total o parcial sin autorización previa.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos puedes escribirnos a hello@berryflowerpr.com o por WhatsApp al 321-337-6237.